1. Spoznajte poslovnega partnerja
- preverite obstoj podjetja
Preverite ali kontaktni podatki podjetja res pripadajo pravemu podjetju. Pomagate si lahko s telefonskim imenikom, priporočljivo je, da podjetje kontaktirate preko telefona. Bodite pozorni na podjetja, ki kot kontakt uporabljajo le elektronski naslov ali GSM in odklanjajo kontakt po fiksnem telefonu.
Če pri elektronskih naslovih opazite, da gre za enega brezplačnih ponudnikov elektronske pošte (yahoo, hotmail, email.si), je priporočljivo prenehati s trgovanjem. Brezplačno elektronsko pošto uporabljajo predvsem podjetja, ki želijo prikriti svojo identiteto.
Priporočljivo je, da pokličete poslovnega partnerja po telefonu, še posebej pred nakupom oz. dobavo blaga. Preverite tudi, če je navedena kontaktna oseba res zaposlena v podjetju.
Vedno preverite prisotnost podjetja v poslovnih registrih, o podjetju se lahko pozanimate tudi pri nacionalnih trgovinskih organizacijah (zbornice, itd.). Pomembno je, da ima podjetje dober ugled pri ostalih poslovnih partnerjih, zato lahko zahtevate reference. Podrobnejše informacije o podjetju lahko pridobite tudi pri podjetjih, ki izdelujejo bonitetna poročila (npr. Dunn & Bradstreet).
Če je le možno, osebno spoznajte poslovnega partnerja in obiščite njegovo podjetje, saj informacije pridobljene preko interneta in elektronske pošte ne morejo nadomestiti osebnega stika
2. Ne pričakujte in ne pošiljajte brezplačnih vzorcev
Uvozniki: pred naročilom blaga naročite vzorce izdelkov, tako lahko preverite njihovo kvaliteto in usklajenost z vašimi zahtevami. Bodite pripravljeni na minimalno plačilo teh vzorcev, vključno s stroški prevoza.
Izvozniki: bodite pozorni na naročnika, ki bo zahteval večje število vzorcev izdelkov in zato zahtevajte tudi minimalno plačilo.
3. Podrobnosti pri nakupu
Kot kupci preverite podatke o načinu dostave, garancijah, možnostih vračila izdelkov, reklamacijah, itd. Še posebej bodite pozorni na ponudbe z zelo nizko ceno izdelkov, ki privabijo mnogo kupcev in so večinoma predmet prevar. Pred nakupom je priporočljivo prebrati besedilo o varnosti, ki je običajno objavljeno na spletni strani internetne trgovine v kateri kupujete, v katerem je razloženo, kako skrbijo za varnost podatkov. Posebno pozorni bodite na t.i. drobno besedilo.
4. Pripravite natančno definirano pogodbo
Natančno definirana pogodba mora vsebovati prodajne, nakupne pogoje, pogoje in načine plačila, arbitražno klavzulo, specifikacije izdelka, nadzor nad kvaliteto, itd.
5. Varnost plačila
Uporaba akreditiva (Letter of Credit - LC, L/C) je najbolj priporočljiva oblika plačila v mednarodnem poslovanju tako za kupce kot prodajalce. Ker so lahko dokumenti, ki spremljajo pošiljko ponarejeni, lahko to tveganje zmanjšate tako, da kontaktirate banko, ki izdaja akreditive. Preverite: številko L/C, datum izdaje, ime in naslov banke, odpremno in naslovno pristanišče ter druge podatke.
Vodilna e-tržišča uporabljajo storitev Escrow, ki predstavlja storitev transakcijske poravnave med kupci in prodajalci. Primer: kupec Escrow.com-u posreduje številko kreditne kartice in znesek, ki ga je pripravljen plačati prodajalcu. Ko kupec potrdi, da je prejel blago, dobi prodajalec plačilo. Na ta način se učinkovito zmanjšujejo prevare pri elektronskem poslovanju.
Izognite se plačilu s telegrafskimi transferji (T/T):
- Uvozniki: priporočljivo je, da ne sprejmete zahteve za predplačilo. V tem primeru zahteva za T/T večinoma predstavlja prevaro.
- Izvozniki: od kupcev iz oddaljenih držav ni priporočljivo sprejeti plačila šele po prejetju blaga.
6. Bodite pozorni na najpogostejše internetne prevare:
- Lažne on-line dražbe, v katerih se kupljeni predmeti nikoli ne dostavijo kupcu.
- Plačevanje dostave kupljenih predmetov za katere se pri prodaji zagotavlja, da je dostava vključena v ceno.
- Nigerijske poslovne ponudbe.
- Lažni internetni ponudniki, ki uporabniku zaračunavajo usluge, ki jih ti niso nikoli uporabljali.
- Plačevanje preko kreditnih kartic za storitve, ki naj bi bile brezplačne.
- Lažne ponudbe ali neobstoječe kreditne kartice za katere je treba plačati članarino ali polog.
- Največ internetnih prevar se dogaja v afriških državah in bivših socialističnih državah Vzhodne Evrope (Nigerija, Benin, Romunija, Makedonija). Bodite pozorni na sumljivo elektronsko pošto, ponudbe, ki obljubljajo lahek in hiter zaslužek in nakupe po neverjetno ugodnih cenah. Zelo razširjene so t.i. "nigerijske finančne ponudbe", ki vam za pomoč pri prenosu denarja iz države, obljubljajo milijone dolarjev. Nigerijska pisma se uvrščajo na tretje mesto najpogostejših internetnih prevar in sodijo med najbolj donosne nigerijske gospodarske panoge.
Več informacij o nasvetih za varnejše e-trgovanje: