Internet in elektronska pošta
Panoga, v katero spadajo storitve interneta in elektronske pošte, še ni popolnoma podvržena konkurenci. Storitve zato še vedno ostajajo v rokah treh glavnih telekomunikacijskih podjetij. Raven dostopa do interneta je še vedno nizka. V večini večjih mest so že odprti lokali, ki imajo dostop do interneta. Nekateri hoteli imajo omogočen dostop do interneta.
Telefon, fax
- Mednarodna klicna številka za BiH: 00387
- Področne klicne številke:
033 Sarajevo
036 Mostar
035 Tuzla
037 Bihać
049 Brčko
051 Banja Luka
055 Bijeljina
052 Prijedor
- Mobilna omrežja:
061 BH Telecom
065 Telecom RS
063 Eronet
- Pomembne številke:
94 Klic v slil
122 Policija
93 Gasilci
Pošta
V BiH delujejo tri pošte, ki skupaj pokrivajo celotno območje države.
JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo ima sedem poštnih centrov: Sarajevo, Tuzla, Zenica, Bihać, Mostar, Travnik in Goražde. Poštne storitve so učinkovite in hitre, prizadevajo pa si za stalno nadgradnjo storitev. Preko storitev hitre pošte (EMS) tako opravljajo mednarodni promet s 24 državami, tudi s Slovenijo. EMS pošiljke, v notranjem in mednarodnem prometu, so lahko težke največ 15 kg. Maksimalne dimenzije EMS pošiljk so:
- prevoz po kopnem: dolžina in širina od 30 do 140 cm, če je pošiljka v obliki valja pa je višina od 17 do 140 cm;
- zračni prevoz: dolžina največ 50 cm, ostale stranice do največ 40 cm.
JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo trenutno ustanavlja »Sorting centar« v Sarajevo, kar bo povečalo hitrost in kvaliteto obdelavo pošiljk. V teku je tudi projekt hibridne pošte, kar zajema odpremo, obdelavo in vročitev pošiljke, ki je dopolnjena tudi z ostalimi storitvami. Vse njihove pošte so opremljene z najmodernejšo poštno avtomatizacijo in mehanizacijo, hkrati pa so povezane v skupni informacijski sistem.
Preduzeče za poštanski saobraćaj Republike Srpske a.d., ki ima sedež v Banja Luki, pokriva območje Republike srbske v BiH. V svoji mreži ima 262 enot, od njih jih je okoli četrtina avtomatiziranih, pošte pa so povezane v skupni informacijski sistem z glavno pošto v Banja Luki. Nudijo podobne storitve kot JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo.
Hrvatska pošta d.o.o. Mostar je bila sprva del Hrvatske pošte in telekomunikacij (HPT), od 1. januarja 2003 pa je samostojna. Pokriva območje Mostarja in območja BiH, na katerih živi največ Hrvatov.
Prenos pošiljk iz Slovenije v BiH je možen preko hitre pošte (SkyPak). Pošiljko se lahko odda na vseh poštah kot pisemsko pošiljko (samo dokumenti) ali paket (blago, ki so mu lahko priloženi dokumenti). Kot dokumenti se obravnavajo vsa napisana besedila, ki izražajo informacijo, kot so na primer: osebni dokumenti, poročila, rokopisi, računalniški izpisi, interna korespondenca, diagrami in najrazličnejša poslovna dokumentacija. Pisemske pošiljke (dokumenti) nimajo deklarirane vrednosti in zanje ne velja avtomatsko zavarovanje. Najvišja deklarirana vrednost paketa lahko znaša 1,000.000,00 SIT. Vsak paket je tudi avtomatsko zavarovan do višine deklarirane vrednosti, vendar največ do 1.000.000,00 SIT. Vse pošiljke so opremljene s črtno kodo, kar omogoča, da se pošiljkam lahko vedno in povsod sledi. Cena je odvisna od mase. Za pisemske pošiljke do 0,35 kg je cena prenosa v BiH 24,9249 EUR, za maksimalnih 30 kg pa 259,4225 EUR, medtem ko je za Skypak pakete enake mase cena od 38,7748 do 273,2724 EUR.
Kurirski servis
Tuji kurirski servisi
DHL International - Sarajevo
Fra Andela Zvizdovica 1
Sarajevo
Tel.: 00387 33 213 900 or 213 901
Fax: 00387 33 668 049
DHL International-Banja Luka
Bulevar Zivojina Misica 6
Banja Luka
Tel: 00387 51 310 547
Fax: 00387 51 304 823
UPS
Branilaca Sarajeva 11
Sarajevo
Tel: 00387 33 206 720
GSM: 00387 66150 431
Fax: 00387 33 206 718
TNT
Sulejmana Filipovica 15
Sarajevo
Tel.: 00387 33 460 204 ali 460 206
Fax: 00387 33 460 206
Fedex
Zmaja od Bosne 4 (Hotel Holiday Inn)
Sarajevo
Tel/Fax: 00387 33 221 383 / 382
Domači kurirski servisi
EMS/Express Mail Service
Tel: 00387 33 1417