Delovni čas
- Podjetja in industrija: Delovni čas od 7. ure zjutraj do 17. ure (lahko pa pričnejo delati že ob 6. uri zjutraj in končajo ob 16. uri ali od 8. do 18. ure, kar velja za nekatere komercialne oddelke).
- Komercialni centri: od 8. do 18. ure
- Trgovski centri: od 9. do 22. ure
- Pisarne: od 8. do 18. ali 19. ure, z eno ali dvournim intervalom za kosilo, odvisno od regije.
- Banke: Komercialne banke so odprte med 10. in 16. uro, od ponedeljka do petka.
Glede na odmaknjenost lokacij zaradi velikosti mesta, poslovni ljudje, ki prihajajo v São Paulo morajo imeti predstavo, kam gredo, da bi znali določiti, koliko časa bodo potrebovali za pot. Če je možno, naj se izogibajo uram največjega prometa na cestah (8.00 -10.00 in od 17.30 - 19.30). V času deževne sezone, (od januarja do marca) je promet praktično paraliziran.
Poslovni običaji
Pomanjkanje točnosti je dejstvo življenja v Braziliji. Bodite navajeni nekoliko počakati na brazilskega sogovornika. Dogovorite se za srečanje vsaj dva tedna v naprej. Poslovni čas je v splošnem od 8:30 do 17:30, toda odločitvene ravni začnejo z delom kasneje zjutraj, toda ostajajo na delu bolj pozno zvečer.
Pri poslovnih pogajanjih bodite potrpežljivi. Skozi pogajanja bodite pripravljeni na pogovor o vseh vidikih pogodbe istočasno in ne po nekem logičnem zaporedju. Pri tem je pogovor naraven in nevsiljiv, saj Brazilci ne marajo ofenzivnega dogovarjanja.
Če boste spremenili pogajalsko skupino, se pripravite, da boste morali ponovno pretehtati celotno pogodbo, saj brazilski pogajalci bolj cenijo osebe, kot pa ime firme.
Bodite pozorni na to, da imate lokalnega knjigovodjo in notarja oziroma odvetnika za pogodbeno pravo, ker Brazilci ne marajo prisotnost tujih.
Ko omenjate partnerje v ZDA, jih temu primerno tudi imenujte, ker Brazilci ne marajo, da o njih govorite kot Američanih, ker se sami tudi štejejo za Američane.
Vprašajte vašo kontaktno osebo, da vam priporoči prestižno restavracijo. Ne pričakujte, da boste govorili o poslu med jedjo. Počakajte, da vam postrežejo kavo, preden začnete kakršenkoli pogovor o poslu.
Če ste povabljeni na zabavo, se bo odvijala prej v zasebnem klubu kot doma. Pridite vsaj 15 minut pozneje. Brazilske večerje so med sedmo in deseto uro zvečer. Zabava se navadno nadaljuje do dveh zjutraj, ni pa redko, da se nadaljujejo vse do sedmih naslednje jutro.
Pozdravi se raztezajo od podaljšanega rokovanja med prvim srečanjem ter napredujejo do objemov, ko je prijateljstvo enkrat vzpostavljeno. Ženske poljubijo druga drugo izmenično na lice: dvakrat, če so poročene in trikrat, če so samske. Tretji poljub predstavlja »za srečo« v iskanju soproga.
Brazilci v pogovoru uporabljajo tudi precej kretenj. Pri oblačilih ne uporabljajte kombinacijo zelene in rumene, ker so to barve brazilske zastave. Ženske v poslu se oblačijo dokaj konzervativno, uglajeno, moški oblačijo udobne obleke z dolgimi rokavi za kombinirano uporabo.
Pri darilih se izogibajte črni in škrlatni barvi, ker so to barve žalovanja. Prav tako ne darujte nožev, ker simbolizirajo prekinitev razmerja ali robcev oz. rut, ki asociirajo na žalost.*
* dokumentacija TS Consult
Poslovno naslavljanje
Način oblačenja je podoben kot v Sloveniji. V poslovnem pogovoru, uporabljajte nazive, če obstajajo (na primer profesor, doktor), in ‘Senhor’ (gospod) ali ‘Senhora’ (gospa). Skozi srečanje, uporabljajte nazive ‘Go.’ ali ‘Ga.’ in potem njihovo ime, ne priimka (naprimer Sr. Carlos, Sra. Julia). Brazilci niso tako zelo direktni poslovni ljudje in njihova politka je nikoli ne reci direktno 'ne'.
Jezik
Portugalski.
Glavne industrije imajo dobro in profesionalno administracijo. V splošnem visoko izobražene ljudi, ki govorijo angleško, pa tudi špansko. Za boljšo komunikacijo, odvisno od interesnega področja, se lahko pokaže potreba po prevajalcu iz angleškega v portugalski jezik.