Internet in elektronska pošta
Internet je v Italiji zelo razširjen. Spodbujen je zaradi možnosti prostega priklopa, širokopasovnih telekomunikacij (ADSL) in prilagajanja zakonskih predpisov. Po zadnjih raziskavah naj bi število uporabnikov interneta v tem letu doseglo 13 miljonov.
K uveljavitvi interneta kot pomembnega komunikacijskega sredstva je pripomoglo tudi zakonsko izenačenje sporočil preko elektronske pošte s papirnato pošto in določba, ki podjetjem pod določenimi pogoji omogoča popolno elektronsko poslovanje (brez uporabe papirja). Razmere na tem področju še niso dokončno urejene: poslovanje z državno upravo ni povsem informatizirano kot v večini evropskih držav. Drugače je v privatnem sektorju: po zadnjih uradnih raziskavah preko 96% podjetij z vsaj desetimi uslužbenci redno uporablja internet in elektronsko pošto.
Vir: poročila
Istat, 2008.
Telefon, fax
Italija predstavlja poseben primer na področju telefonskih telekomunikacij. Sociološke raziskave kažejo, da so prav na tem področju najbolj izražene značajske lastnosti Italijanov (veliko govorijo).
Kar zadeva fiksno telefonijo, je v Italiji nekaj več kot 27 miljonov telefonskih priključkov (približno en telefon na dva prebivalca).
Za klice na fiksne številke je za razliko od Slovenije potrebno pri klicanju uporabiti tudi začetno ničlo predklicne področne kode.
Primer:
+39 mednarodna klicna koda za Italijo
02 področna koda za Milano
1234567 klicna številka
Bolj zanimive so razmere pri mobilnih telefonih, saj podatki treh nacionalnih operaterjev (
TIM,
VODAFONE,
WIND,
TRE) kažejo, da je število uporabnikov večje od števila prebivalcev, kar pomeni da imajo nekateri dve ali celo več številk mobilnega telefona.
Mobilne številke prepoznamo po tem, da za mednarodno klicno kodo sledita številki 32,33,34 ali 39.
Primer:
+39 348 1234567
ali
+39 330 1234567
Na tem mestu bi vas radi opozorili, da obstaja možnost, da dobite star podatek (stara vizitka, star telefonski imenik ali star promocijski material), ki telefonske številke izkazuje napačno. Reforma je bila izvedena pred približno dvema letoma, vendar je v obtoku še precej starih dokumentov z napako.
Primer fiksnega telefona:
Stari način numeracije
+39 40 1234567
Pravilna številka (po reformah)
+39 040 1234567
Primer mobilnega telefona:
Stari način numeracije
+39 0347 1234567
Pravilna številka (po reformah)
+39 347 1234567
Pošta
Italijanska pošta (Poste Italiane) je zaradi upadanja povpraševanja po poštnih uslugah za prenos pisem in večanja konkurence pri prenosu paketov (predvsem rast podjetij za kurirsko dostavo) uvedla vrsto dodatnih storitev, na primer reden prevzem poštnih pošiljk po sedežih podjetij, avtomatsko aplikacijo poštnine, podobnih logističnih storitev in finančno poslovanje -
Poštna Banka. Pošta tako postaja podjetje za podporo logističnim sistemom podjetij, in kot taka vedno večja konkurenca privatnim kurirskim službam.
Klasične poštne pošiljke potrebujejo najpogosteje dva dni, da so dostavljene kamorkoli v Italiji. Z uporabo t.i. pospešenih pošiljk imamo zagotovljeno dostavo v 24 urah.
Pomembna je pravilna uporaba poštnih številk.
Kurirski servis
V Italiji so prisotna vsa svetovna logistična podjetja. Kvaliteta storitev je dobra.
Najbolj razširjena sta
DHL in
TNT- Traco.