Družbeni običaji in navade

Delovni čas

Običajni delovni čas je 8 urni delavnik, 40 ur na teden.

Delovni dan se običajno začenja ob 9.00 in konča ob 18.00, med 13.00 in 14.00 odmor za kosilo. Avgust je mesec dopustov. V tem obdobju so poslovni dogodki upočasnjeni ali ustavljeni (predvsem v dneh okrog 15. avgusta – t.i. "Ferragosto").

Poslovni običaji

Italijanski poslovneži prisegajo na prijateljstva. Zato je priporočljivo, predvsem pri pomembnejših poslih kmalu (po možnosti pri drugem srečanju) preiti iz vikanja na tikanje. Če nam to ne uspe, pomeni da imamo težave s pridobivanjem zaupanja.

Zelo je cenjena tudi izmenjava osebnih številk mobilnih telefonov, saj to pomeni privilegij, da osebo lahko kadarkoli zmotimo s klicem.

Poslovna darila se izmenjujejo predvsem ob božičnih praznikih (Feste di Natale), zelo so cenjene tudi čestitke ob Novem letu in ob Veliki noči.

Splošno velja, da se pomembne odločitve sprejemajo ob neformalnih priložnostih, zato poziva na prekinitev pogajanj in povabilo na kavo ne sprejmite kot poskus motnje, saj vam partner ponuja možnost, da se v hipu dogovorite o kočljivem vprašanju. Bodite pozorni, ker so italijani mojstri pogajanj, zato tudi v teh neformalnih situacijah pazite na vsako besedo.

Pri srečanjih z italijanskimi poslovnimi partnerji se izogibajte pogovorom o politiki, zgodovini in kulturnih stereotipih. Za neformalne pogovore je najboljši argument nogomet, formula 1 (Ferrari) in šport na splošno.

Jezik

Znanje tujih jezikov je slabo, vendar se to izboljšuje. Predvsem znanje angleškega jezika je vedno bolj prisotno. Znanje italijanščine je torej še vedno potrebno za vzpostavljanje stikov, razen če se pri tem ne opiramo na za to specializirane ustanove. Dobro poznavanje jezika (ali dober prevajalec) nam lahko prihrani kup nevšečnosti, saj Italijani običajno stvari povedo »po ovinkih«, tako da preprosti prevod pogosto ne zadostuje za uspešno komunikacijo.