Delovni čas
Značilno je, da se delovni čas na Kitajskem razlikuje med regijami in panogami, vendar je zakonsko določen pet dnevni delavnik, navadno od 8:00 do 18:00. Odmor za kosilo običajno traja dve uri in sicer med 12:00 in 14:00 uro.
Poslovni običaji
Kitajske pogajalske veščine so legendarne. Temeljijo predvsem na neizmerni potrpežljivosti in temeljitosti. Vedo, kdaj zaostriti in kdaj popustiti. Odlično poznajo njihov in svoj položaj, sposobnosti in namere. Opremljeni s starodavnimi modrostmi so vedno korak dlje, nikoli ne veste, kaj natančno mislijo.
Kaj pri Kitajcih v poslu deluje: hierarhija in načelo senioritete, pa seveda slavni guanxi, omrežje odnosov, poznanstev in povezav, ki so življenjskega pomena za vsak posel v tem okolju. Značilen je tudi njihov slog v pogajanjih - vljuden, temeljit in usmerjen na boleča mesta.
Za zahodnjake je Kitajska težko razumljivo okolje, ker je tako velika in ima zapletene sisteme. Vse traja dlje in stane več, kot ste sprva ocenjevali. Da bi zadrego rešili, morate tudi vi odlično poznati njih.
- Slog oblačenja je konzervativen.
- Pri poslovnih srečanjih je navada, da se vizitko izroči z obema rokama.
- V poslovnem svetu se uporablja poslovne nazive in priimke.
- Na sestanek pridite 5-10 min pred dogovorjenim terminom. Poleg tega je potrebno upoštevati gost promet in velike razdalje med mesti. Za Kitajce velja, da so na poslovnih srečanjih vedno točni in zamuda za njih predstavlja nespoštovanje.
- Vzemite si čas za spoznavanje. Kitajci so nezaupljivi do tujcev in si je potrebno pridobiti njihovo zaupanje. Ne prehitevajte stvari.
- Kitajska velja za državo v razvoju vendar bodite pripravljeni na cene, ki znajo prekoračiti naše cene. Poslovni obisk ni poceni. Za hotelsko namestitev, najem avtomobila, poslovne storitve se pozanimajte že doma.
- V mestih znajo biti življenjski pogoji neugodni: vročina, mraz, prah, hrup, prometni kaos ipd.. Boljši hoteli nudijo možnost, da se odmaknete iz stresnega okolja.
- V določenih in zahtevnejših primerih priporočamo najem vodiča ali prevajalca.
- Za Kitajce je značilno, da najemajo posrednike v primerih: osebnega spoznavanja, reševanja sporov in sporočanja slabih novic.
- Sprejemi so pomemben del posla na Kitajskem. Bodite pripravljeni na dejstvo, da gre v te namene bistveno več denarja kot pri nas. Vključujejo: karaoke, banketi, pitje kitajskega viskija itd..
- Banketi so tudi del posla. Priporočamo, da se usedete na mesto, ki vam je dodeljeno. Poskusite ponujeno hrano, pripravite govor, zapojte svojo najljubšo pesem na karaokah. Če ne znate nobene pesmi, se naučite nekaj znanih angleških skladb. Na krožniku pustite nekaj hrane drugače bo gostitelj pomislil, da ste še lačni.
- Bodite prijazni. Najpomembnejši besedi na Kitajskem sta: »Xie xie«, kar pomeni hvala. Naučite se ju. (V pomoč lahko uporabite angleško-kitajski in kitajsko-angleški prevajalnik, ki ga najdete na spletni strani Kamous.Com).
- Izberite si svoje kitajsko ime še pred prihodom na Kitajsko. Naša imena so namreč težko izgovorljiva za Kitajce. Izberite si kitajski karakter za svoje ime in se ga tudi naučite napisati.
- Darila: primerno je darilo, ki predstavlja značilnost naše države, regije. Neprimerna so ura, dežnik, bele rože ali robec. Darilo za Kitajce pomeni, da ste zainteresirani za sodelovanje. Izogibajte se ovojnega papirja bele ali črne barve, saj to za Kitajce pomeni znak žalovanja.
Jezik
Kitajska ni enotno tržišče. Razlogi so različna topografija, klima, kultura in ljudje. Samo kitajski denar je tiskan v petih različnih jezikih. Poleg uradne kitajščine se poslovno uveljavlja tudi angleški jezik, vendar pa je znanje kitajščine velika prednost.