Družbeni običaji in navade

Delovni čas

Trgovine, storitveni sektor in banke imajo običajen delovni čas je od 8.00 do 20.00. Državne institucije obratujejo od 8.00 do 17.00.

Poslovni običaji

Na Kosovu se poslovni procesi odvijajo zelo počasi zaradi počasne in okorne birokracije. Pri sklepanju poslov je tudi tukaj zelo pomemben dober osebni odnos, ki pa ga lahko vzpostavimo.

Večina mladih govori tekoče angleško zato lahko poslovna komunikacija poteka v angleščini. Če naš poslovni partner ne zna angleškega jezika, je priporočljivo najeti prevajalca oziroma agenta, ki je že vzpostavil dobro razvito poslovno mrežo, ter nam tako pomaga pri prvem stiku s podjetji kot tudi pri prevajanju oziroma sami komunikaciji.
Sestanke je potrebno dogovoriti vnaprej ter jih dan ali dva pred prihodom ponovno potrditi. 

Bolj kot neosebno komunikacijo, imajo radi osebne sestanke, ki so lahko tudi na manj običajnih mestih kot so kavarne in restavracije.  Poslovna oblačila so temna, konservativna. Poslovne vizitke se izmenjajo brez posebnega rituala.

Jezik

albanski, angleški, srbsko-hrvaški, nemški, slovenski etc.