Evropska hotelska industrija vlaga skupinsko tožbo proti Bookingu

Skupinska tožba evropskih hotelirjev proti spletni platformi Booking.com

Več kot 10.000 evropskih hotelov namerava vložiti skupinsko tožbo proti spletni platformi za rezervacijo turističnih nastanitev Booking.com.

Tožbo bo vložilo Združenje hotelov, restavracij in kavarn v Evropi HOTREC, ki predstavlja 36 držav. Tožbo nameravajo vložiti na sodišče na Nizozemskem, kjer ima Booking.com poslovni sedež.

Gre za doslej največjo tožbo v evropskem gostinskem sektorju, ki je podprta tudi s strani 30 nacionalnih hotelirskih združenj.

Cilj tožbe je zahtevati odškodnino za škodo, ki jo je Booking.com povzročil hotelirskemu sektorju v zadnjih 20 letih. Hotelirski sektor je namreč prepričan, da je Booking.com neupravičeno izkoristil svojo dominantno tržno pozicijo, zaradi česar so bili hotelirji prisiljeni sprejeti nove cenovne politike.

Evropski hotelirji trdijo, da so bile klavzule o najboljši ceni na Booking.com, pridobljene od hotelov, pod velikim pritiskom, da ne ponujajo sob na drugih platformah, vključno z lastnimi spletnimi stranmi, po nižjih cenah. V primeru, da to storijo, jim morajo plačati odškodnino.

Prav tako trdijo, da je nizozemska platforma uporabljala te klavzule tudi za preprečevanje brezplačnih rezervacij, ki so jih opredelili kot iskanje hotela prek Booking.com, nato pa neposredno rezervacijo pri upravi, kar je izključilo Booking.com.

Nizozemska spletna platforma Booking.com ima trenutno več kot 70 % tržni delež v Evropi, te klavzule pa so omejile neposredno prodajo in avtonomijo hotelov v zadnjih 2 desetletjih, prav tako pa so omejile prosto konkurenco z drugimi platformami.

Nemška hotelska zveza, ki zastopa 2.000 hotelov, je glede istega vprašanja že pridobila odločitev sodišča EU. Hotelirska industrija ima velika pričakovanja glede zmage v skupinski tožbi. Pravdni postopek bo dolg, vendar so prepričani, da se bo vse izšlo dobro, zahvaljujoč odločitvi sodišča EU, ki je odločilo o preliminarni sodbi glede istega vprašanja, čeprav je bila omejena na samo nemške hotelirje. V tej odločitvi sodišče EU namreč ugotavlja, da te klavzule o enakosti kršijo zakonodajo o konkurenci EU.

Vendar pa v Booking.com menijo, da odločitev ni tako jasna. Sodišče EU namreč zgolj ugotavlja, da takšne klavzule spadajo v okvir zakonodaje EU o konkurenci in da je treba njihove učinke oceniti za vsak primer posebej. Poleg tega Booking.com citira raziskavo, v kateri je 74 % hotelirjev povedalo, da je spletna platforma Booking.com njihovo poslovanje naredila bolj donosno, pri čemer so mnogi poročali o višjih stopnjah zasedenosti in nižjih stroških pridobivanja strank.
 

Odločitev sodišča EU daje industriji upanje za povrnitev škode

Sodišče v Amsterdamu, ki je vprašanje poslalo na sodišče EU za preliminarno odločitev, še ni odločilo o vsebini glavne tožbe, ki se nanaša na Booking.com in nemško hotelirsko zvezo, ki zastopa približno 2.000 podjetij.

HOTREC trdi, da se je že 10.000 hotelov v Evropi pridružilo skupinski tožbi in da upajo, da bo odločitev kmalu prišla in da bo tudi podpora za vložitev skupinske tožbe.

HOTREC je tudi podaljšal rok za pridružitev hotelov v skupinsko tožbo do 29. avgusta.
 

Spletna platforma Booking.com je lani obvladovala 71 % evropskega trga

Spletna platforma Booking.com je postala skoraj nepogrešljiv prodajni kanal za hotelske ustanove. Če hoteli niso prisotni na tej platformi, lahko izgubijo pomemben vir strank.

Booking.com, ustanovljen leta 1996 v Amsterdamu, trdi, da je globalni referenčni model. Od leta 2010 je ta platforma posredovala več kot 9 mlrd rezervacij in gostila 40 mio nastanitev.

S provizijo, ki znaša približno 15 %, je ta spletna platforma v letu 2024 zaslužila okoli 22,8 mlrd EUR, čisti dobiček pa je narasel za 37 % na 5 mlrd EUR.

Študija HOTREC in Univerze za uporabne znanosti in umetnosti Zahodne Švice je pokazala, da je družba Booking Holding, ki je lastnik  Booking.com, leta 2024 obvladovala 71 % evropskega trga, v primerjavi z 68,4 % leta 2019.

Podjetje je danes vredno 170 mlrd USD (127 mlrd EUR), kar je 3-krat več od Volkswagna.


Viri:

• Factiva
• CE Noticias Financieras English
• The Guardian
• Foto:
• iStock

 

Preberite še:

Globalni trendi na področju turizma


Za informacije na www.izvoznookno.si skrbimo:
 

• ekipa Sektorja za spodbujanje internacionalizacije, SPIRIT Slovenija, javna agencija,
• svetovalci v državah ter
• zunanji sodelavci in institucije, ki posredujejo informacije za posamezne vsebine na spletni portal.